Долгожданный отпуск, выезд из страны, все ли так просто на самом деле?


Информация Федерального агентства по туризму от 19 июля 2018 г. “Памятка для туристов и (или) иных заказчиков, заключивших договор с туроператором, прекратившим туроператорскую деятельность по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта” .


Внимательно прочитать свой договор о реализации туристического продукта: в нем содержиться информация о страховщике или гаранте- организации представившей туроператору финансовое обеспечение.

Составить письменное требование в адрес страховщика или гаранта о выплате страхового возмещения, указать:
• фамилию, имя и отчество туриста (или сведения об ином заказчике, если договор заключался заказчиком);
• дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
• номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
• наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;
• информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств;
• размер реального ущерба, причиненного туристу и (ши) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств.

Направить передать письменное требование о выплате страхового возмещения страховщику или гаранту, приложив:
• копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
• копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
• документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств;

Под «реальным ущербом», подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды н (или) морального вреда в соответствии с федеральным законодательством. Размер компенсации морального вреда определяется судом н не зависит от размера возмещения имущественного вреда.