Заявление об отключении интернета

Бланки заявлений

Бланки заявлений

Уважаемые жители республики Башкортостан и абоненты ПАО «Башинформсвязь»!

Для Вашего удобства и сокращения времени заполнения необходимых заявлений в пунктах продаж и обслуживания предлагаем Вам заполнить заявления на нашем сайте.

Распечатанное заявление принимается в любом пункте продаж и обслуживания ПАО «Башинформсвязь» при наличии паспорта абонента

ПАО «Башинформсвязь» – крупнейшая телекоммуникационная компания Республики Башкортостан

Как отключить интернет в «Ростелеком»

Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять [Подробнее…]

Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком. Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

Отключение на определенное время

Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга временного отключения домашнего интернета. Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

Отключение и подключение происходит с 1 числа указанных месяцев со времени написания заявления. Если договор о подключении домашнего интернета у вас не сохранился, на его восстановление уйдет некоторое время (обычно – до 14 дней), поэтому с отключением сети придется подождать.

Отключение сети навсегда

В том случае, если вы не просто уехали на время, а переехали на новое место жительства, не желаете больше иметь доступ в сеть или просто сменили оператора, вам необходимо подтвердить полный отказ от интернета в «Ростелеком». Данную операцию можно провести только в сервисном центре оператора при наличии соответствующих документов.

После заполнения похожего на указанный бланка заявления, оператор подтверждает ваш отказ от его услуг в дальнейшем. Если во время подключения интернета в дом или квартиру был проведен кабельный шнур, его нужно убрать самостоятельно или при помощи мастера, которого можно вызвать на дом. Полную информацию можно узнать в справочной 8(800)100-08-00.

Процесс отключения домашнего интернета

Если в вашем доме или квартире, помимо интернета, установлен стационарный телефон оператора, и вы желаете отключить его, вам также нужно обратиться в сервисный центр компании, предоставив такие документы:

  1. Заявление об отказе.
  2. Паспорт и его ксерокопию.
  3. Договор с оператором и его копию.
  4. Нотариально заверенную доверенность на ваше имя и ее копию (в том случае, если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт)..
Смотрите так же:  Договор аренды квартиры с графиком платежей

В письменном обращении обязательно указывается дата, полные имя, фамилия и отчество, а также свои контакты. Специалисты свяжутся с вами, чтобы забрать оборудование, которое выдавалось пользователю на момент подписания договора.

Условия и предостережения

Перед тем, как заказать отключение интернета или стационарного телефона, убедитесь, что вы выполнили необходимые для этого требования: оплатили все счета, погасили все задолженности. Помните, что в том случае, если вынамерены отключить лишь телефон, то проверьте, не подключен ли к его линии и интернет, иначе вы отключите все вместе.

Будьте внимательны! Если абонент не оплачивает приходящие счета, накапливается немалая сумма долга, которую после полугода неоплаты компания начинает требовать у пользователя. Если задолженность не будет погашена, дело будет передано в суд, и тогда человеку придется оплатить не только саму задолженность и ущерб провайдеру, но и услуги судебных взысканий.

Как отключить интернет Ростелеком?

Автор: Дмитрий · Опубликовано 26.10.2014 · Обновлено 30.12.2015

Отключение услуг интернета от «Ростелеком», независимо от причины, должно производиться, строго отталкиваясь от заключенного с компанией договора. Это может быть как временное, так и постоянное прекращение предоставления услуг. Без составления соответствующего заявления услуга будет считаться оказанной и с баланса будут списаны средства.

Временное отключение интернета

Данная возможность актуальна во время длительных поездок, что поможет не платить за простой интернета. Для этого следует прийти в ближайший офис компании и, проконсультировавшись с менеджером, написать заявление о временной заморозке услуги с указанием необходимого срока. Обязательно обратите внимание на то, что минимальное время приостановки – один месяц. Период приостановки действия договора так же должен быть кратным месяцу — т.е. отключение и включение производится только с первого числа месяца.

Полное отключение интернета «Ростелеком»

Данная процедура проводится в офисе компании при наличии документа, подтверждающего личность абонента. Следует написать заявление и сдать установленное компанией оборудование (если таковое имеется). При необходимости физического отключения лучше воспользоваться услугами выездного мастера. При этом все долги по предоставленной услуге должны быть погашены. Это единственно возможная процедура, так как простая неуплата счетов, конечно, повлияет на отключение интернета, но не освободит от ежемесячной абонплаты, указанной в выбранном тарифном плане, которая будет лишь накапливаться.

Как отключить интернет Ростелекома

Отключение предоставления услуг Ростелекома осуществляется строго на основании заключенного договора. Интернет в данном случае не является исключением и, пока вы не отключите его, с вашего баланса будут продолжать списываться средства. Не стоит считать, что если вы не пополняете свой счет, то вы автоматически расторгли договор с компанией. В данной статье мы рассмотрим как это правильно сделать.

Отключение интернета на время

Если вы планируете уехать в командировку или в туристическое путешествие, то разумно будет воспользоваться услугой временного отключения интернета. Для этого, посетите ближайший офис компании и напишите соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы специалисты убедились, что договор заключался именно с вами. В тексте заявления обязательно укажите необходимый вам срок, но учтите, что он не может быть меньше одного месяца и должен быть кратен месяцу. Простыми словами, срок должен выражаться в месяцах, а не днях. Само отключение и включение происходит первого числа нового месяца с момента написания заявления.

Полное отключение интернета

В тех случаях, когда вы нашли другого провайдера или переехали в другую квартиру, вам необходимо полностью отключить интернет Ростелекома. Это можно сделать только в офисе компании при наличии паспорта. Вам также нужно будет написать заявление и сдать все оборудование, которое вам выдавалось при заключении договора. Если вам необходимо убрать кабель из квартиры, то нужно будет заказать услуги выездного мастера или сделать это самостоятельно. Единственным условием является отсутствие у вас долгов на момент написания заявления. Еще раз хотим отметить, что при простом прекращении пополнения вашего лицевого счета, интернет вам отключат, но долг будет продолжать накапливаться каждый месяц, поэтому посещение офиса Ростелекома является единственным способом не попасть в подобную ситуацию.

Смотрите так же:  Налог на импорт в 2019 году

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Бланки заявлений

Бланки заявлений

  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Условия оказания услуг
    • Политика конфиденциальности
  • Организациям
    • Инвесторам
    • Прессе
    • Сотрудничество
    • Лицензии
  • Работа в МегаФоне
  • English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Как отключить интернет Ростелеком?

Ростелеком — монополист проводной связи в некоторых регионах. Однако, бывают случаи, когда необходимо отключить интернет Ростелекома. Чтобы отключить интернет (и другие услуги) нужно лично обратиться в офис продаж провайдера.

Как отключить интернет Ростелеком?

Через личный кабинет вы можете убедиться, что у вас отсутствует задолженность за услуги и вы не пользуетесь оборудованием (тв-приставка, роутер) с выплатой арендой платы. Это же вы можете сделать и в офисе продаж, но удобнее все-таки посмотреть заранее — есть ли у вас какие-то задолженности, чтобы быть готовым к ним. Обязательно надо сдавать арендное оборудование, несмотря на то, что менеджеры по продажам могли сказать, что оно теперь ваше — менеджер мог придумать лишнего, чтобы мотивировать вас к подключению услуг связи.

Алгоритм отключения интернета от Ростелекома:

  1. необходимо подготовить все документы, для расторжения договора: сам договор, паспорт, акт приема-передачи (если он есть), оборудование по акту (если оно есть)
  2. обратиться в офис продаж для написания заявления об отключении
  3. получить акт приема-передачи оборудования, которое вы возвращаете обратно провайдеру.

Если не получить акт, в случае каких-либо программных сбоев вам могут начисляться долги за оборудование, якобы используемое вами. Доказывать в дальнейшем, что вы сдали оборудование будет проблематично. Также следует хранить чек об оплате услуг связи.

Что делать, если договор оформлен не на вас?

В таком случае необходимо обратиться лицу, подписавшему договор, лично в офис продаж с паспортом, чтобы написать заявление на расторжение договора.

Как избежать задолженностей за услуги связи Ростелеком при отключении?

Чаще всего задолженности возникают, когда абонент переезжает и перестает пользоваться интернетом, но при этом не прекратили действие договора. Помните, что компания не знает о вашем переезде и все-равно начисляет плату за предоставление услуг. То, что вы можете ими не пользоваться — уже другой вопрос. Поэтому следует заблаговременно (например, за 10 суток) написать заявление на прекращение договора: вы можете написать 20-го числа текущего месяца заявление на отключение интернета с 1-го числа следующего месяца, чтобы заплатить за текущий месяц и не оплачивать следующий месяц.

Подытожим.

При отключении услуг Ростелекома (интернет, телефония, цифровое телевидение) следует всегда заранее писать заявление на отключение услуг и сдавать оборудование, если оно было взято в аренду. В таком случае вы оградите себя от лишнего стресса.

Как в личном кабинете отключить услугу Интернета от Ростелеком и возможно ли это сделать?

Ростелеком — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний России и Европы с миллионами абонентов.

Полностью отказаться от услуг оператора несложно, но возобновление интернета потребует письменного заявления пользователя. Как отказаться от услуги Ростелекома через интернет и возможно ли это сделать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Можно ли отключить интернет Ростелеком через личный кабинет полностью?

В персональном кабинете на официальном сайте такой функции нет. Невозможно выполнить полное отключение, не выходя из дома — для этого придётся посещать офис или звонить в контакт-центр. К счастью, временная блокировка возможна.

В кабинете доступны лишь проверка баланса, оплата сотовой связи, ТВ, и интернета, получение сведений о тарифах и акциях. Ещё здесь можно взять «Обещанный платеж», запросить электронный счёт на оплату, менять тарифы и подключать/отключать некоторые опции.

Смотрите так же:  Банк кредит под залог векселя

В нём нужно указать личные данные, адрес, номер договора, желаемую дату отключения. Если у вас установлено оборудование провайдера, необходимо его сдать и получить об этом документ.

Как попасть в личный кабинет?

Необходимо пройти регистрацию на портале, введя логин и пароль, ФИО, дату рождения, контактную информацию. Если пароль утерян, нажмите кнопку «Забыли пароль» и введите почту, на которую будет выслан защитный код его восстановления.

Как зарегистрироваться

Пошаговая регистрация на портале:

  • зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку Зарегистрироваться, она дублирована на странице несколько раз и можно воспользоваться любой;
  • придумайте логин и пароль. Логин должен содержать от 4 до 30 знаков, кириллица запрещена. Он обязательно должен начинаться с буквы;
  • пароль должен состоять минимум из 9 символов разного регистра, используйте цифры и символы;
  • нажмите «Далее». Если пароли не совпадают, проверьте данные;
  • заполните поля новой страницы: введите ФИО и дату рождения;
  • нажмите кнопку «Далее». Теперь нужно заполнить контактную информацию, указав емейл и номер телефона. Последний вводится в формате 7;
  • активируйте аккаунт, привязав его к номеру телефона;
  • почта и телефон позднее могут быть использованы для восстановления пароля;
  • примите Пользовательское соглашение;
  • нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  • проверьте почту — на ваш электронный адрес придёт письмо для активации кабинета. Перейдите по ссылке в письме.

Дальнейшие действия

После подтверждения электронного адреса нужно перейти на страницу портала и авторизоваться с логином и паролем.

Теперь доступны возможности:

  • контролировать баланс;
  • оплачивать услуги;
  • временно заблокировать доступ к сети;
  • менять тарифы и получать информацию о них;
  • соединять счета;
  • отправлять СМС-сообщения;
  • переводить денежные средства;
  • получать детализированную статистику;
  • получать помощь техподдержки;
  • заказывать видео, музыку, софт;
  • зайти можно через любые устройства: приложения для Ipad, Android, Iphone.

Вместо полного отказа — услуга «Добровольная блокировка»

Зачем использовать блокировку? Если абонент решает уехать на неопределенный срок, это лучший выбор. Почему нельзя отключить, а затем подключить интернет заново? Ростелеком — самый популярный оператор России, многие люди ждут очереди, чтобы получить свободный порт на АТС для подключения.

Если услуга отключена, ваш порт может быть продан другому абоненту. Если использовать блокировку, возможно вернуть обслуживание, просто позвонив в офис.

Срок действия блокировки не ограничен. Чтобы заказать выполнение данного действия, достаточно позвонить по номеру 8 800 100 08 00.

Стоимость временной приостановки обслуживания для домашнего интернета первые три месяца составит один рубль в месяц — практически бесплатно. Последующие месяцы — по 50 рублей.

Минимальный срок отключения составляет месяц. Можно в том числе и сделать это в ближайшем офисе, написав заявление и отдав его оператору. В бланке укажите ФИО, адрес, номер договора, контактные данные, желаемый срок приостановки обслуживания и причину обращения — желание заблокировать опцию на время. Обязательно нужен паспорт.

Какие нарушения прав существуют при отказе от Интернета?

По отзывам абонентов разных провайдеров, им приходилось сталкиваться с такими ситуациями:

  • Подключение к сети не работает несколько дней, служба поддержки не реагирует и пользователь решает расторгнуть договор. В офисе от него требуют оплатить деньги за эти дни, хотя в их распоряжении созданное задание на вызов мастера;
  • может выйти казус и с возвратом роутера, который брали в аренду: его могут потребовать выкупить, а назад не примут;
  • были и случаи, когда договор заключался на год и при его досрочном расторжении требовали оплатить всю сумму за 12 месяцев.

Важно. Права пользователей сетью России охраняют: Федеральный Закон «О связи», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ «О средствах массовой информации».

Итак, отключение полностью доступа к «всемирной паутине» провайдера «Ростелеком», к сожалению, нельзя произвести удалённо. Удобный вариант — временная блокировка, которая позволит оставаться пользователем услуг, практически совсем не платя за это деньги.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Заявление об отключении интернета